Mercadoria não entregue na data
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2023 às 17:47
ID: 158557041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra on-line no site do empório da terra dia 31/01/******* paguei um frete de 11,60 para que a mercadoria chegasse no dia seguinte 01/02, e não recebi a mercadoria !! Um absurdo, não cumpre com a descrição, sem contar que paguei para isso . na descrição fala que vai chegar e nunca chega
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 08:54
Prezada Thayna Araujo de Oliveira. Bom dia!
Primeiramente lamentamos o ocorrido.
O Prazo de entrega escolhido no momento da compra foi de 1 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Seu pedido teve a confirmação de pagamento no dia 31/01/******* as 18:20. Nossa empresa não opera 24horas. Sendo assim, seu pedido foi embalado e postado no dia 01/02/*******. Muito provável que receba hoje 02/02/*******. A Sr pode rastrear o pedido através do link: https://**************
Qualquer dúvida, estamos a disposição.