O que aconteceu
Realizei uma compra on-line no site do empório da terra dia 31/01/******* paguei um frete de 11,60 para que a mercadoria chegasse no dia seguinte 01/02, e não recebi a mercadoria !! Um absurdo, não cumpre com a descrição, sem contar que paguei para isso . na descrição fala que vai chegar e nunca chega
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Empório da Terra respondeu
02/02/2023 às 08:54
Prezada Thayna Araujo de Oliveira. Bom dia!
Primeiramente lamentamos o ocorrido.
O Prazo de entrega escolhido no momento da compra foi de 1 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Seu pedido teve a confirmação de pagamento no dia 31/01/******* as 18:20. Nossa empresa não opera 24horas. Sendo assim, seu pedido foi embalado e postado no dia 01/02/*******. Muito provável que receba hoje 02/02/*******. A Sr pode rastrear o pedido através do link: https://**************
Qualquer dúvida, estamos a disposição.