O que aconteceu
Estava com uniforme de prestador de serviço, e após o horário de abertura sendo ele 11:10 da manhã lembrando que o shopping abre às 10:00 tentei fazer o meu pedido e o gerente por nome de Lucas disse que eu não poderia fazer o pedido porque abriria daqui 15 minutos.
Porém as pessoas que estavam com trajes melhores foram atendidas e eu fiquei aguardando ou seja fizeram distinção minha por conta de uniforme de prestador de serviço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Empório de Comidas respondeu
06/10/2026 às 12:25
Olá, Elizeo. Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco o ocorrido na unidade Empório de Comidas Villa Lobos.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pela percepção de tratamento diferenciado durante o atendimento. Prezamos para que todos os nossos clientes sejam recebidos com respeito, cordialidade e igualdade, independentemente de vestimenta, profissão ou qualquer outra característica.
Seu relato é muito importante para que possamos compreender o que aconteceu e verificar a situação junto à equipe responsável pela unidade. Entraremos em contato com você para entender melhor todos os detalhes do ocorrido e dar o devido acompanhamento ao caso.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e reforçamos que situações como essa são tratadas com seriedade. Esperamos poder esclarecer o ocorrido e proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 12:28
É bom saber que pelo menos o retorno de vocês é rápido, porém mantenho a minha decepção aqui em questão do atendimento presta o serviço aqui direto e nunca tinha me corrido isso, espero que não ocorra novamente de qualquer forma, como vocês disseram que ainda irão entrar em contato comigo estou no aguardo...Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fiquei extremamente chateado com a situação, nos dias de hoje as pessoas ainda fazer acepção de roupas usadas....