Comprei, paguei e não recebi as mercadorias até hoje!

Realizei uma compra na Empório distribuidora no dia 18/08/*******, realizei o pagamento da compra no mesmo dia, porém até hoje não recebi minhas compras eles disseram que a entrega seria em até 2 dias mas já faz mais de um mês e nada de receber minha mercadoria. Em todos estes dias de atraso estou tentando contato com a empresa porém sem resposta, apenas visualizam as mensagens e não responde e nem devolvem o meu dinheiro.