Atraso na troca de produto e falta de retorno da empresa após 3 semanas.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 18:30
ID: 244330635
Fiz uma compra no site da loja. Chegou mas não serviu. Como não foi possível solicitar a troca pelo site, enviei uma mensagem pelo whatsapp informado no site e me enviaram um link para solicitar a troca. Recebi o código da logística reversa pelo e-mail e levei o produto ao Correio. Isso já faz 3 semanas e até hoje não obtive a troca ou qualquer retorno da empresa. Tento falar no whatsapp mas simplesmente não respondem mais.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 09:54
Ainda precisam melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8