Empório do Algodão

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São Bento do Sapucaí - SP

13/02/2025 às 10:51

ID: 209830031

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Foi recebido no dia 11/02/*******, à tarde, o ******* do prazo, realizado no dia 07/02/*******, às 13:11, que contém 1 kit com 6 calcinhas da cor branca e 2 kits com 3 calcinhas cada da cor preta. Porém, conforme a foto, vieram:

1 kit com 6 calcinhas da cor amarela e 2 kits com 3 calcinhas nas cores rosa, amarela e preta.

Ao entrar em contato, fui informada que o kit com 6 calcinhas da cor branca na verdade é off-white, mas veio na tonalidade de amarelo claro. Os 2 kits com 3 calcinhas, que foram pedidos na cor preta (conforme a página do site no dia da compra, que foi retirada), só estão disponíveis nas cores amarela, rosa e preta, e o kit não pode ser desmontado.

Tenho mobilidade reduzida e, por esse motivo, fiz a compra online para que entregassem na residência. No entanto, o retorno que tive foi para levar os produtos para devolução nos Correios, mesmo eu relatando a situação e a impossibilidade de ir até uma agência dos Correios. Não obtive retorno até o momento para outra solução e isso aconteceu por um equívoco que partiu da loja. Estou no aguardo de uma solução.