O que aconteceu
Contatei esta loja na semana passada para orçar valor de persiana. Recebi o orçamento com um desconto formalizado por e-mail no percentual de 5%.
Pedi que a funcionário desta loja (responsável pelo meu atendimento) fosse até minha residência para tirar as medidas exatas e finais.
No período da tarde fui até a loja para efetuar o pagamento, ocasião na qual a funcionária (a qual, por estar prestes a fechar a loja, não apresentou disposição alguma para o atendimento do cliente, inclusive mencionou que estava super cansada e que residia a uma certa distância da Cidade de SP - ou seja, não preciso explicar a intenção deste comentário por parte dela, correto?!), após muita insistência, entrou em contato com o gerente para repassar o nosso pedido de desconto adicional. O gerente concedeu o desconto de 7% no total, porém, a surpresa veio ao final.
A funcionária preencheu o pedido a mão e, em seguida, pedi que a Nota Fiscal fosse emitida em meu CPF, mas, a mesma proferiu o seguinte comentário Você não quer mais nada né? além de ter desconto, ainda quer nota fiscal, ou seja, o meu direito legal como consumidora não foi devidamente respeitado por esta loja, como podemos adquirir um produto sem a devida emissão de NOTA FISCAL correspondente?! cuja obrigação de emissão encontra-se prevista na Lei Federal Nº 8.******* de 24 de Janeiro de *******.
Além de descumprir uma obrigação legal e extremamente relevante, a EMPÓRIO DO JUNCO em nenhum momento informou que o desconto estaria condicionado a não emissão de NF, O QUE JÁ SERIA UM ABSURDO, CLARO.
Enfim, assunto sério e que representa bem o perfil da Empresa, a qual não teve a mínima consideração junto ao consumidor.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1péssimo