Atraso e falta de atualização no rastreamento de pedido de vinhos.
Resolvido
Guarulhos - SP
08/09/2026 às 18:12
ID: 258501471
Acompanhei o envio do meu pedido pelo código de rastreio, mas o status ficou estático por vários dias sem mostrar a localização exata, o que nos deixou receosos. No fim, a encomenda chegou em perfeitas condições e a seleção dos vinhos nos surpreendeu positivamente. Fica apenas a dica construtiva para manterem as informações de transporte mais atualizadas, pois a qualidade dos produtos de vocês é indiscutível
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:40
Olá! Pedimos desculpas pela falta de atualizações no rastreamento. Vamos melhorar esse processo para manter as informações de transporte mais atualizadas. Ficamos felizes que tenha gostado dos vinhos e agradecemos pelo feedback!
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 15:01
Atendimento,excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10