Atraso na entrega de vinhos, mas qualidade do produto compensou a espera.
Resolvido
Ituaçu - BA
04/09/2026 às 15:50
ID: 258243237
Fiz a compra de uma seleção de vinhos e o prazo de entrega acabou estourando um pouco em relação ao informado no checkout. Fiquei receoso pela demora e por faltar atualizações de rastreio, mas quando as garrafas chegaram e fomos degustar, a qualidade dos rótulos compensou totalmente a espera. Tudo veio extremamente bem embalado e protegido. Fica apenas a dica para alinharem melhor as datas de envio, pois o produto de vocês é excelente!
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 15:52
Olá! Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de atualizações. Vamos melhorar nosso processo de envio e rastreamento para evitar esse tipo de situação. Ficamos felizes que tenha gostado dos vinhos e agradecemos pelo feedback!
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 09:02
Resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10