Atraso na entrega e falta de atualização em tempo real do status do pedido e estoque.
Resolvido
Itapeva - SP
05/09/2026 às 18:38
ID: 258314943
Gostei bastante da experiência de compra e da seleção de vinhos, mas senti falta de uma atualização mais em tempo real do status do pedido e do estoque na página. O transporte levou um par de dias a mais do que o previsto, porém a entrega chegou impecável e as garrafas vieram perfeitas. Com certeza voltarei a comprar, ajustando esse fluxo de rastreio fica nota dez!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:51
Olá! Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de atualizações. Vamos melhorar o rastreamento e as informações do pedido para facilitar o acompanhamento. Ficamos felizes que tenha gostado da experiência e dos vinhos. Agradecemos pelo feedback!
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 14:27
Atendimento, excelente !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10