Atraso na entrega e falta de retorno da empresa

Não respondida
Macaé - RJ
14/08/2026 às 09:26
ID: 256447833
Fiz uma compra dia 16/7. Era para chegar até 26/7. Nao chegou até agora. Tentei contato por zap, email, e ligação. Nao tive retorno.
Consegui retorno por aqui. Avisaram que houve sinistro no transporte e iam enviar de novo. Mas preciso saber prazo, poder acompanhar o envio e ter um canal de comunicação. Após o incidente anterior quem garante que chegará? Espero até quando?
Aguado as informações.
Pedido: *****