Compra de vinhos não recebida e sem confirmação, com falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Santo André - SP
13/07/2026 às 16:10
ID: 253796671
Fiz uma compra de vinhos na empresa Emporio do Mundo no dia 04/07, paga com cartão de crédito e nunca recebi nem email confirmando a compra e também não recebi os vinhos. Tentei contato por whatsapp e por telefone e não respondem.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:47
21 jul
11:37
Seu pacote foi entregue
Eba! Seu pacote foi entregue com sucesso
21 jul
boa tarde, pode nos confirmar o recebimento! Obrigado!
11:36
Seu pacote saiu para entrega
Seu pacote acabou de sair da unidade e em breve será entregue ao destinatário
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:49
Pela falta de comunicação da empresa, não volto a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5