******* Sem Solução

Prezado Sr. Marcello Cantarella,

Esperamos que esteja bem. Notamos que não recebemos um retorno sobre nossa última comunicação e gostaríamos de reforçar que estamos comprometidos em resolver a questão do pedido n ******* da forma mais rápida e conveniente possível para o senhor.

Como mencionado anteriormente, já providenciamos o envio do produto correto (La Flor de La Pulenta Malbec) sem qualquer custo adicional. Também disponibilizamos uma etiqueta de devolução para o produto incorreto, que pode ser facilmente entregue na agência dos Correios mais próxima, sem custos.

Se houver outra solução que lhe seja mais conveniente, ou se preferir a devolução do valor pago, estamos inteiramente à disposição para ajustar da forma que for mais conveniente para o senhor.

Aguardamos seu retorno e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida