Em réplica

Pedido não entregue após compra de R$450

EMPORIO DOM FAMA LTDA

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz uma compra de R$450 estou aguardando o pedido até hoje tenho o número do pedido mas não foi entregue

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4

Interações da reclamação

  1. EMPORIO DOM FAMA LTDA respondeu

    29/08/2026 às 11:12

    Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no recebimento da sua compra.

    Entendemos a sua preocupação, principalmente considerando o valor do pedido e o fato de a entrega ainda não ter sido concluída.

    Para que possamos localizar a compra, verificar a situação do envio e entender exatamente o que aconteceu, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido.

    Assim que recebermos essa informação, nossa equipe fará a conferência e entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a solução do caso.

    Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de verificar a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Empório Dom Fama

  2. Consumidor respondeu

    29/08/2026 às 19:37

    Seu pedido *#****** este é o n do pedido