Não resolvido

Entregaram produtos estragados e cheios de carunchos

EMPORIO DOS CEREAIS E INTEGRAIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em resumo, gostaria de alertar sobre minha experiência negativa com essa empresa, que comercializa produtos inadequados para consumo. Além disso, destaco a insatisfatória qualidade do atendimento pós-venda e questiono a integridade da empresa.

Adquiri sementes e temperos recentemente com a intenção de preparar uma receita de granola salgada. Ao adicionar os ingredientes à panela e iniciar o processo de cozimento, deparei-me com a presença indesejada de carunchos se movendo por toda a panela, o que foi bastante desagradável.

Mesmo após encaminhar registros por meio de fotos e vídeos à empresa, infelizmente, não obtive o ressarcimento integral da compra. A empresa solicitou que eu identificasse qual ingrediente estava comprometido, o que considero uma situação bizarra.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Além de vender produto impróprio para o consumo, na minha experiência o atendimento pós venda ignorou o problema, não se desculparam e ainda não me ressarciram. Enfim, faltou empatia e honestidade. Não recomendo.