Empório Essenza

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

30/03/2025 às 15:58

ID: 213480097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde! No dia ***** fui até o quiosque no shopping Campo Grande comprar um refil de 1L de frutas frescas, mas só tinha por encomenda. Encomendei, fiz o pagamento, uma semana depois voltei na loja para ver como estava o andamento pq ninguém tinha me dado uma satisfação e a moça me ignorando me disse que ainda não tinha chegado e que ia chegar na sexta dia *****. Hoje, ***** voltei na loja e simplesmente nem meu cadastro tinha mais no sistema, as 2 atendentes perdidas dizendo que não ia vir mais o produto pq a loja ia fechar aqui em Campo Grande e que a dona tinha perdido uma pessoa e não estava na cidade para resolverFiquei um tempão esperando para ver o q ia acontecer poxa que falta de consideração. Depois de algum tempo ela me mandou msg querendo meu Pix para devolver o dinheiro pq o ela não ia mais pedir o produto Por questão de fechar o quiosque. Pedi poxa então me dá um desconto do único produto que vcs tem lá na loja da Flor de lírio, me enrolou até, voltei mais 3x no quiosque e vendedoras nem estão mais me dando atenção Fiquei muito chateada pq conheci os produtos de vocês em Gramado RS, comprei dessa essência frutas frescas que já é o cheiro da minha casa, só compro esse de 1L já pelo fato de ser longe da minha cidade. E sou tratada assim? Mesmo o produto já estando pago? Só pq ela vai fechar a loja fazem isso com os clientes? Tive que fazer uma nova compra pelo site e esperar mais não sei quanto dias. Quer saber? Já me arrependi de ter comprado de novo, pq do jeito que me trataram eu nem deveria ser mais cliente de vcs. Fiquei igual uma barata tonta naquele shopping hoje.