Descristalizador de mel sem instruções e manual, vendedor indisponível para suporte pós-venda
Respondida
Curitiba - PR
08/07/2026 às 08:46
ID: 253372703
Compramos um descristalizador de mel, o mesmo veio sem instruções de montagem e sem manual de uso. tentamos contato através do telefone ***** tel do vendedor *****. mas o mesmo sabendo que necessitamos de ajuda e ou iremos reclamar se recusa a atender. Serviço de pós vendas péssimo.
Falta de informação sobre os produtos. empresa duvidosa eficiente no momento de "vender" e muito difícil de receber assistência.
Não indico esta empresa.
site *****
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 06:03
Embora respeitemos a sua manifestação, é importante esclarecer que a reclamação apresentada não procede, conforme demonstrado pelas informações e provas que encaminhamos anteriormente, que comprovam que o equipamento fornecido estava correto e adequado ao que foi adquirido.
Ainda assim, sempre buscamos resolver qualquer situação da melhor forma possível. Por isso, apresentamos diversas propostas e alternativas para solucionar a questão, inclusive por WhatsApp, há bastante tempo, porém não obtivemos retorno.
Lamentamos que, até o momento, não tenha sido possível chegar a uma solução, especialmente porque nossa intenção sempre foi resolver a situação de forma transparente e amigável.
De toda forma, nossos canais de atendimento permanecem totalmente abertos e continuamos à disposição para conversar e buscar uma solução, caso o senhor tenha interesse.
Atenciosamente,
Equipe Empório Inox
Empório Inox Equipamentos em Inox para Apicultura
www.emporioinox.com.br