Reclamação de compra com atraso, produto inadequado e descaso no atendimento: solicitação de cancelamento e devolução de valores.

Question

Após realizar uma compra e receber minhas mercadorias com um atraso com quase 1 mês de atraso, percebi, antes mesmo de retirar das embalagens que o ministério da agricultura não aceitará o tipo de inox que comprei. Assim, preciso realizar a troca das mercadorias. Ocorre que, o contato responsável pela empresa menciona que já teve prejuízo com a minha compra porque o frete ficou caro demais para ele e não me responde mais. Eu me comprometi a pagar pelo frete da troca e a diferença do valor das mercadorias e, ainda assim, não recebo a nota fiscal de retorno para a retirada das mercadorias. Solicito, portanto, por descumprimento de inúmeros itens do código de defesa do consumidor, o cancelamento da minha compra e a devolução dos valores pagos. É preciso prestigiar empresas sérias e comprometidas com o cliente.