Emoresa não entrega a encomenda de jeito nenhum

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

20/03/2025 às 10:02

ID: 212636047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alimentos perecíveis em 8 de março de 2025.
Até o dia 20 de março de 2025 não tive notícias.

A empresa é péssima na entrega.

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 21:56

De fato ocorreu um atraso por parte da transportadora na entrega do pedido. Lamentamos o ocorrido, mas infelizmente não temos como interferir nas entregas das transportadoras terceirizadas (Jadlog, Loggi, Correios, etc). Todas são passíveis de atrasos. (INFELIZMENTE). Consta que o pedido foi entregue hoje mesmo 20/03. Sabemos o quanto a pontualidade é importante, e estamos fazendo todo o possível para garantir que todos os pedidos sejam entregues no prazo. Como forma de compensar o transtorno, gostaríamos de oferecer um desconto ou até mesmo um frete grátis em uma próxima compra. Agradecemos a compreensão e esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece.

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 16:37

Tivemos um problema com a transportadora. Conversei com sr Aníbal e foi tudo bem resolvido.

Agradeço o empenho deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9