Falta de satisfação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 22:45
ID: 212223833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu ******* chegar no dia 12. Estamos indo pro dia 15, e nenhuma satisfação da empresa, nenhuma resposta, nada! Enviei email e nada da empresa responder.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 07:51
Lamentamos muito pela demora na entrega do seu pedido e entendemos a sua frustração. Assim que tomamos conhecimento do atraso, entramos em contato com a transportadora, que por sua vez se enganou no envio do seu pedido, mas conseguiu entregar. Agradecemos que você tenha entrado conosco informando que o pedido foi entregue ontem 17/03/*******. Pedimos desculpas pela demora na comunicação inicial e agradecemos sua compreensão. Esperamos vê-lo novamente em nosso site, para que possamos atender às suas expectativas e esperamos melhorar cada vez mais. Até breve!
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 19:35
O Empório Juliana foi muito profissional comigo desde o primeiro contato. Uma pena que a demora na entrega tenha causado um pouco de frustração de minha parte, mas posso contar com o Empório Juliana para comprar produtos naturais. Empresa séria e confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/03/2025 às 07:29
Agradecemos imensamente sua avaliação e feedback.