Estorno não realizado após devolução de vestido comprado online
Resolvido
Sorocaba - SP
18/10/2025 às 10:26
ID: 229655485
COMPREI UM VESTIDO ON LINE DIA 23/09/25 ,PAGAMENTO PIX ,PEDIDO NUMERO *****. O VESTIDO NÃO FICOU COMO EU ESPERAVA . FOI DEVOLVIDO CONFORME A POLITICA DE DEVOLUÇÃO DA LOJA E RECEBIDO POR ELES EM 03/11/25 . JA ENTREI EM CONTATO POR EMAIL POR DUAS VEZES PARA SABER SOBRE O ESTORNO . ME DERAM UM PRAZO DE 15 DIAS DIZENDO QUE EU IRIA RECEBER E MAIL DA PAGHIPER . PRAZO EXPIRADO ONTEM SEM O ESTORNO .
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 20:47
Boa noite. Estorno efetuado em 21/10
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 07:03
O estorno do valor foi realizado porém após expiração do prazo ,após vários e mails não respondidos e contato por Whats app com respostas que não justificavam a expiração do prazo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6