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Question

Fiz uma compra no Empório Prosperato no dia 22 de Novembro e recebi a ******* dias depois. Entretanto, o pedido veio errado: recebi produtos que não pedi e faltaram produtos que solicitei. Enviei um e-mail para o Empório no dia 26 de novembro, com todo o histórico do ocorrido, me propondo a pagar pelos itens que não havia solicitado, mas que me mandassem os item que faltaram e pelos quais eu paguei.
No dia 27 de Novembro recebi um e-mail me perguntando o número do pedido, que prontamente informei, apesar de ter enviado a nota fiscal da compra. Hoje já é dia 07 de Dezembro e não recebi nenhuma resposta/posicionamento sobre o equívoco.
É decepcionante quando você dá preferência e incentivo ao produto nacional e é tratado com descaso.