Resolvido

Gato por lebre

Empório Quatro Estrelas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de farinha de gluten. Ao utilizar, verifiquei que era farinha de trigo comum ou sem gluten.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Empório Quatro Estrelas respondeu

    16/06/2026 às 07:54

    Olá, Beni!

    Entramos em contato com você pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e dar continuidade ao atendimento.

    Após avaliarmos o seu relato, conseguimos alinhar uma solução para a situação e disponibilizamos um crédito referente ao valor pago pelo produto, para utilização em uma próxima compra conosco.

    Ficamos felizes por termos conseguido concluir o atendimento de forma positiva. Pedimos desculpas novamente pela experiência e agradecemos pela sua disponibilidade em conversar com a nossa equipe.

    Continuamos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Empório Quatro Estrelas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa retornou o contato prontamente e efetuou o estorno da compra em crédito na conta.