Empório Rosa

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São Paulo - SP

29/04/2025 às 08:53

ID: 215851535

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Pedido #*****
1o - dia 17-04-25 fiz o pedido. Por erro meu, não coloquei a entrega à domicílio. Percebi assim que o pedido foi pago. Procurei uma opção para editar o pedido e agregar o valor do frete. Não tem. Tentei cancelar o pedido, não tem essa alternativa. Então, no mesmo dia escrevi para o SAC um email solicitando a entrega e a cobrança do frete. Ninguém respondeu.
Nos próximos dias tentei telefonar para o SAC. o telefone está temporariamente fora de serviço - há dias.
Hoje mandei mensagem de whatsapp solicitando a entrega ou o cancelamento do pedido. Ninguém retorna.
Se hoje até o final do dia não houver uma resposta, vou cancelar a compra junto ao meu cartão de credito.
Aguardo uma solução para o Pedido em questão.