O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Empório Santa Maria respondeu
12/05/2026 às 16:59
Jane, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado e por não termos proporcionado a experiência de compra que esperamos oferecer aos nossos clientes.
Entendemos sua insatisfação e queremos que saiba que sua manifestação já foi compartilhada internamente com os responsáveis pela loja, para que a situação seja analisada com a devida atenção e para reforçarmos continuamente nossos padrões de atendimento e experiência.
Valorizamos muito seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e no atendimento prestado em nossas unidades.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, Jane.
Priscila Correa - Equipe de Atendimento St Marche
Nosso WhatsApp: (11) 97032-0922 | E-mail: [email protected]
De segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto domingos e feriados.
Consumidor respondeu
12/05/2026 às 19:09
Obrigada pelo retorno espero mesmo que isso não se repita pois é muito constrangedor vc ficar a deriva em um lugar onde vc não conhece, não frequenta e faltou empatia, acredito que todo cliente seja igual em um comércio aberto ao público,.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Péssimo atendimento