Demora no estorno de compra cancelada à vista após quase 2 meses de espera e várias desculpas.

Olá Mariana, boa tarde!
Você tem toda a razão e pedimos imensas desculpas. Como o pagamento foi feito via hub pagar.me, eu tinha que estornar o pagamento e não poderia simplesmente te efetuar um PIX de volta. Solicitamos em maio seu estorno, mas não foi efetuado, ficamos esperando o retorno do pagar.me, informando-nos o motivo e para que fizesse o estorno de fato e realmente, não monitoramos e cobramos efetivamente que o caso finalizasse. Acabei de fazê-lo e acredito que o estorno a crédito já está em sua conta. Peço a gentileza de verificar e nos retornar.
Sinto muitíssimo que sua experiência conosco tenha sido frustrante e desagradável.