Atraso na entrega de 12 garrafas de vinho chileno carmenere comprado pelo Mercado Livre
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 11:40
ID: 244809219
Fiz uma compra
Pelo Mercado Livre dia 5 de março e paguei com pix no mesmo dia conforme nota fiscal emitida por vocês e até hoje não chegou na ***** em *****
12 garrafas de vinho chileno carmenere.
Meu nome é ***** meu e-mail ***** fone *****. O pior que já fui duas vezes de taxi ao local porque a informação é que chegou. Lá chegando verifico que não chegou .
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:07
Boa Tarde Sr. Antonio!
Estamos tentando contato telefônico.
Réplica da empresa
01/04/2026 às 16:44
Esclarecimento e orientação fornecida ao Sr. Antonio via contato telefônico, que irá solicitar o cancelamento de sua compra junto ao Mercado Livre para obter reembolso total do valor pago.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 18:52
Sugeriram que eu cancelasse e fizesse um novo pedido. Prometeram que seria mai fácil para que eu finalmente recebesse a compra que fiz e paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5