Problema na entrega

Oi Sra Dinalva, boa tarde!
Como vai?
Espero que esteja bem!

Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno.

Nós trabalhamos com o Mercado Livre na modalidade full, ou seja, o nosso estoque de produtos está no Mercado Livre, são eles que embalam e despacham o pedido.

Analisamos o caso e por questões logísticas, a sua entrega não foi concluída, com isso o Mercado Livre realizou o reembolso total do seu pedido.

Enviei em seu e-mail as evidências para que possa analisar melhor:
Anexo 1 - Trajeto do seu pedido
Anexo 2 - Confirmação de reembolso

Deste modo, entendemos que o processo está concluído, com o estorno realizado.

Qualquer dúvida que a sra tenha, por favor, entrar em contato através do e-mail que encaminhamos.

Sem mais, nos colocamos a disposição caso precise de algo.

Conte conosco!
Equipe Empório Solera