Produto falsificado
Respondida
Juiz de Fora - MG
15/07/2026 às 12:57
ID: 253983295
Comprei um produto desta empresa (canela em pó 100% natural) mas veio algo que não sei o que é.Sem dúvida nenhuma impróprio para consumo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:04
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com o cliente para compreender melhor o ocorrido, porém, até o momento, não obtivemos retorno. Em relação à canela, possuímos laudo do fabricante que atesta a pureza do produto. Por se tratar de um produto natural e sem adição de conservantes, podem ocorrer pequenas variações de cor, aroma e sabor entre os lotes, o que pode causar algum estranhamento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno relacionado à compra e permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o produto ou sobre o pedido.