Cadeiras Allegra com defeitos e manchas compradas como novas no Mercado Livre
Respondida
Curitiba - PR
04/11/2025 às 11:32
ID: 230998269
Realizei a compra de 8 cadeira Allegra pelo mercado livre, todas exatamente todas com manchas, perna mais curta que a outra, perdi tempo em comprar pagando preço de nova em perfeito estado em peças mal fabricadas de ponta de estoque, em momento algum na descrição da compra do produto diz que é ponta de estoque com avarias de fabricação. Decepcionada com acompra. A transparencia deveria ser o inicio de uma boa venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:52
Olá, Marcia Leite.
Verificamos que sua solicitação foi atendida através do processo de devolução pelo Mercado Livre, com a coleta do produto e o reembolso integral do valor pago.
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos com cadeiras produzidas por injeção plástica, podendo haver pequenas variações estéticas, porém qualquer divergência estrutural é tratada com prioridade.
Reforçamos que não comercializamos produtos com avarias ou ponta de estoque, e seguimos rigorosamente os padrões da plataforma.
O caso foi solucionado dentro das regras de devolução e reembolso, garantindo seus direitos como consumidora.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
William Alessandro
Empório Tiffany / SeatCo