COMPRA FEITA E NÃO ENTREGUE

Boa tarde senhor Alfredo!
Tudo bem?
Me chamo Augusto, sou gerente de Ouviodoria do Empório Vó Olivia.
Prazer em falar com o senhor!

Em primeiro lugar, gostariamos de pedir desculpas ao mesmo pelo longo atraso no envio de vosso pedido. Salientamos sempre que o cliente em primeira compra deve ter o melhor atendimento possível, desde o inicio, até a finalização com os produtos entregues em vossa casa.
Infelizmentente tivemos um problema com o artesão que produz os descansos de panela, o mesmo teve problemas pessoais, no qual atrasou os envios para nossa matriz e de nossa matriz aos clientes.
Já estou em contato com o senhor via whatsapp, onde estarei acompanhando o caso até a finalização, com os produtos sendo entregues em sua casa.
No momento, vosso pedido já está na mesa para ser embalado, onde já solicitei prioridade máxima no envio. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, estaremos trabalhando para que isso não mais ocorra.
Agradecemos imensamente o pedido e lhe ter como nosso cliente.
São pessoas como o senhor que fazem a engrenagem Vó Olivia girar.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Disponha sempre!
Grande abraço!

Att Joshua Augusto