Respondida

Minha compra de 04 de setembro ainda não foi enviada

Empório Vó Olívia

cidade: Vinhedo

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 04 de setembro e até agora nem sinal de enviarem e sempre dizem que já estarão despachando e nada

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4

Interações da reclamação

  1. Empório Vó Olívia respondeu

    22/09/2026 às 11:25

    Bom dia senhor Cristiano!

    Tudo bem?

    Me chamo Augusto, sou gerente de Ouvidoria do Empório Vó Olivia.

    Prazer em falar com o senhor!

    Em primeiro lugar, gostariamos de pedir desculpas pelo inconveniente gerado, salientamos que o cliente em primeira compra deve ter o melhor atendimento possível, desde o inicio, até a conclusão com os produtos entregues em vossa casa.

    Nosso prazo estipulado de entregas é de 7 à 20 dias úteis, à partir da confirmação do pagamento, vosso pedido ainda está dentro do prazo estipulado, estamos apenas aguardando chegar 2 itens, que estão com previsão de darem entrada em nossa matriz amanhã 23/09.

    Já estou em contato com o mesmo via whatsapp, para tranquiliza-lo.

    Agradecemos o voto de confiança em nosso projeto, graças a clientes como o senhor, a engrenagem Vó Olivia gira.

    Qualquer dúvida, estaremos à disposição.

    Disponha sempre!

    Grande abraço!

    Att Joshua Augusto