Tampa de filtro chegou quebrada e não obtive retorno.

Boa tarde senhora Gisele!
Tudo bem?
Me chamo Augusto, sou gerente de Ouvidoria do Empório Vó Olivia.
Prazer em falar com a senhora!

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente gerado, nosso setor de expedição sempre embala com muita atenção e carinho, para minimizar ao máximo as chances de algum produto chegar quebrado.
Porém trabalhamos com transportadoras terceirizadas, que muitas das vezes não tem o devido cuidado, mesmo estando bem embalado e com a escrita de frágil na caixa.
Salientamos que o cliente em primeira compra, deve ter o melhor atendimento possível, desde o inicio até a finalização e entrega dos itens em vossa casa. Sentimos muitos que isso tenha ocorrido logo no primeiro pedido da senhora conosco.
Nossos canais de SAC são o whatsapp 32 98444-7099, ou os emails: [email protected] e [email protected].
A senhora não conseguiu contato com a Larissa, pois ela não trabalha no atendimento ao cliente, ela trabalha no setor de logística, por isso a mesma ficou sem respostas.
Já entrei em contato com a senhora via whatsapp, onde estaremos dando prosseguimento as tratativas, para resolver vosso problema da melhor forma possível.
Agradecemos imensamente o pedido e lhe ter como nossa cliente.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Disponha sempre!
Grande abraço!

Att Joshua Augusto

Agradeço muito o retorno, mas ainda não entraram em contato pelo whatsapp não. Estou aguardando.