Atraso na entrega e falta de estorno após contato com a empresa.

Olá, kleidiane

Informamos que o reembolso foi devidamente concluído, conforme solicitado.

Desde o início, nossa equipe prestou atendimento completo, transparente e dentro dos procedimentos corretos, com todos os registros documentados. A situação foi integralmente resolvida.

Entendemos que imprevistos podem acontecer, mas reforçamos que a manifestação publicada não corresponde aos fatos conforme ocorreram e foram tratados em nosso suporte.

Como a demanda já foi solucionada, pedimos, por gentileza, que atualize o status da reclamação para Resolvida, para que o registro reflita corretamente o desfecho do caso.

Seguimos à disposição sempre que precisar.