Cancelamento
Resolvido
Aracruz - ES
07/07/2026 às 07:42
ID: 253261819
Fiz uma compra de um produto e gostaria de solicitar o cancelamento.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:11
Para solicitações de cancelamento, o atendimento deve ser realizado pelos nossos canais oficiais de suporte, disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo WhatsApp e e-mail da loja.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso suporte informando o número do pedido e os dados da compra, para que a equipe responsável possa localizar o pedido e orientar corretamente sobre o procedimento de cancelamento, conforme o status atual da compra.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é o canal oficial de atendimento operacional da loja, mas estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível pelos canais adequados.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 20:49
Ainda em tratativas.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:53
Empresa resolveu satisfatoriamente e de maneira objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 13:37
Agradecemos a sua avaliação.