Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

22/05/2026 às 14:31

ID: 249406895

Comprei ecova de drenagem facial no Pix em 28/03/26 e o produto jamais chegou

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:32

Hannah, vimos que você já entrou em contato com o suporte via e-mail, onde foram repassadas todas as informações necessárias para o seu atendimento.

Reforçamos que estamos totalmente disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível. Basta manter o contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos dar continuidade de forma rápida e prática.

WhatsApp: (38) 99753-7155

Pedimos apenas a gentileza de centralizar a comunicação pelo suporte, pois é exclusivamente por esses canais que conseguimos realizar solicitações como reembolso, reenvio e demais tratativas relacionadas ao pedido.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 10:56

Demoraram bastante para atender a demanda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

29/05/2026 às 14:34

Agradecemos a sua avaliação.