O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da loja no dia 7, paguei o frete e tinha prazo para chegar hoje, fiz o rastreio da compra e disse que o correio não foi atendido, isso não é verdade, pois como o prazo era pra hoje fiquei em casa esperando, não quero problema e muito menos estresse, vou aguardar até amanhã, se não for entregue cancelo a compra e peço estorno no meu cartão, tenho câmera no meu portão, provando facilmente que não houve tentativa de entrega.
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4Interações da reclamação
Lojas Empório respondeu
13/08/2026 às 11:26
Olá, Elisa! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com sua entrega, entendemos que essa situação é frustrante. Retornamos seu contato no WhatsApp no dia 12/08 e seguimos acompanhando as atualizações do seu rastreio. Ressaltamos que os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Verificamos que sua compra foi entregue hoje, dia 13/08 e esperamos que tenha gostado das suas peças!
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Empório