O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lojas Empório respondeu
22/07/2026 às 09:29
Olá, Roberta! Como vai?
Primeiramente, pedimos mil desculpas por todo este transtorno, não é esse tipo de atendimento que buscamos oferecer em nossa marca. Prezamos sempre pelo carinho e respeito com nossas clientes, e esse tipo de atitude está fora dos nossos padrões.
Enviamos seu relato para nossa supervisora de lojas, para que o ocorrido seja verificado e seja promovido um melhor treinamento para a equipe. Agradecemos muito pelo seu feedback, é importante para buscarmos a melhoria dos nossos serviços. Ressaltamos que pode se dirigir a loja para realizar a sua troca, e em caso de dúvidas estamos à disposição para ajudá-la neste processo.
Esperamos ter a oportunidade de criar uma melhor experiência em nossas lojas futuramente. Contamos com sua avaliação do nosso atendimento por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Empório