O que aconteceu
Realizei uma limpeza de pele profunda essa semana na unidade e o atendimento presencial foi maravilhoso, a profissional foi super delicada com o meu rosto. Contudo, no dia seguinte minha pele ficou um pouco mais sensivel e vermelha do que o normal e fiquei com duvida sobre qual protetor solar ou creme calmarte eu poderia passar. Enviei uma mensagem no whatsapp da clínica pela manhã ontem para tirar essa dúvida com a equipe técnica, mas ainda não tive retorno
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4Interações da reclamação
Emporium da Beleza respondeu
04/11/2026 às 08:51
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno pelo WhatsApp e pela apreensão gerada.
Nossa equipe técnica já enviou uma mensagem direta para o seu WhatsApp com todas as orientações detalhadas e as indicações de produtos calmantes e protetor solar adequados para a sensibilidade da sua pele neste momento.
Agradecemos pelo carinho com a nossa profissional e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida durante a sua recuperação!
Atenciosamente,
Ouvidoria Emporium da Beleza
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada pelo retorno