Resolvido

Não recebi resposta específica para minha consulta e fui ignorado

DAXUS

cidade: Manaus

O que aconteceu

Tenho enviado inúmeras mensagens e em nenhuma me responderam especificamente a minha consulta, pior ainda, inclusive as enviadas ao diretor da Daxus. As que fora respondidas foram impessoais e fora de contexto enviadas por agentes de IA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DAXUS respondeu

    18/09/2026 às 11:02

    Olá, Andrés!

    Sentimos muito que os primeiros retornos não tenham correspondido ao que você esperava, e ficamos muito contentes por termos conseguido conversar diretamente e dar o direcionamento certo à sua solicitação.

    Seu caso já foi tratado pela nossa equipe e, conforme alinhado com você, está tudo encaminhado. Foi muito bom ter esse contato mais próximo, e é uma satisfação saber que agora você pode seguir aproveitando sua jornada de estudos na plataforma.

    Desejamos ótimos estudos e muito sucesso nos seus próximos passos!

    Atte.,

    Fernanda da Equipe Daxus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Pude apreciar empatia e profissionalismo. A inteligência artificial é uma poderosa ferramenta de trabalho que infelizmente esta sendo deturpada e até mal usada em vários aspectos. Como exemplo coloco esta situação, para que automatizar um atendimento se vai demorar horas ou dias em apresentar uma solução, considerando que enviar uma resposta não quer dizer que a situação esteja resolvida plenamente. Daxus está fazendo um bom trabalho, porem tenho certeza que é uma empresa com excelente estrutura e uma ótima equipe para fazer MUITO melhor.