Solicito cancelamento imediato da Daxus e estorno plataforma não oferece opção de cancelamento

Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura/contratação da plataforma Daxus, bem como o estorno da cobrança realizada.

Não estou utilizando a plataforma e não tenho interesse em manter o serviço. No entanto, ao acessar minha conta, não encontrei uma opção clara para realizar o cancelamento diretamente pela plataforma, o que dificulta desnecessariamente o encerramento da contratação.

Solicito, portanto:

* cancelamento imediato da assinatura/serviço;

* interrupção de qualquer cobrança futura ou renovação automática;

* estorno do valor cobrado;

* confirmação por escrito de que o serviço foi efetivamente cancelado e de que não haverá novas cobranças.

Estou registrando esta reclamação justamente porque não consegui realizar o procedimento de forma simples pela própria plataforma.

Aguardo a resolução e a confirmação do cancelamento e do estorno.