O que aconteceu
Sou proprietária e moradora do Condomínio Morada do Porto, em Americana, e gostaria de registrar minha insatisfação diante de diversos problemas encontrados no condomínio.
O condomínio foi entregue no final de 2023, mas os moradores convivem há bastante tempo com ocorrências como infiltrações, alagamentos durante as chuvas, problemas de drenagem e impermeabilização, falhas em interfones e exaustores, pisos soltos, fissuras e outras questões nas áreas comuns. Alguns desses problemas foram inclusive identificados em vistoria técnica independente realizada em 2026, porém não vemos informações nem prazos para os reparos.
Também existem questionamentos relacionados aos rateios extraordinários realizados no condomínio. Em 1 ano e meio tivemos 4 aumentos na taxa condominial e 2 rateios extraordinários. Estes valores foram arrecadados para determinadas melhorias que, até o momento, não foram executadas, sem que os moradores tenham recebido esclarecimentos detalhados sobre a situação desses recursos e dos projetos aprovados.
Outro ponto que merece esclarecimento é a relação entre a incorporadora e a administração do condomínio, especialmente considerando que ainda existem diversas unidades pertencentes à incorporadora. Essa situação naturalmente gera dúvidas entre os moradores sobre a divisão dos custos, os investimentos realizados e os interesses envolvidos na administração do empreendimento.
Houve uma assembleia realizada em 14/09/2026 que aumentou ainda mais a insatisfação dos moradores.
Na votação inicialmente apresentada, foram registrados 102 votos favoráveis à mudança do síndico e 17 pela permanência. Posteriormente, foram contabilizados 112 votos, da administradora escolhida pela Barbo, relacionados às unidades da Torre 6, favoráveis à continuidade da gestão atual, modificando completamente o resultado e gerando um estresse desnecessário a todos os presentes.
A forma de contabilização desses votos gerou questionamentos entre os condôminos, principalmente diante do relato de que proprietários da própria Torre 6 que estavam na assembleia e foram impedidos de votar.
A Barbo deve esclarecer formalmente por que esses votos foram contabilizados por fração ideal e não por unidade, como diz a convenção, também qual era a situação jurídica das unidades naquele momento, quais documentos foram apresentados e qual regra da Convenção do Condomínio fundamentou o procedimento adotado.
Não se trata apenas de uma divergência entre moradores. A forma como decisões dessa importância são conduzidas interfere diretamente na confiança dos proprietários na administração do condomínio.
Espero que esta nova reclamação seja tratada com a seriedade que a situação exige e que sejam apresentadas respostas documentadas e providências concretas, e não apenas justificativas.
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4Interações da reclamação
EMPREENDIMENTOS BARBO respondeu
28/09/2026 às 16:26
Prezado,
Em atenção à manifestação apresentada, a Barbo Empreendimentos Imobiliários esclarece que os pontos relatados estão, em sua maior parte, relacionados à administração interna do condomínio, envolvendo questões de natureza administrativa, operacional e de gestão condominial.
Tais matérias não se inserem nas atribuições desta Incorporadora, competindo ao Síndico e ao Conselho Consultivo e Administrativo do condomínio a análise, deliberação e adoção das providências eventualmente necessárias, de acordo com suas respectivas competências e com as normas internas aplicáveis.
Dessa forma, as reclamações relacionadas à administração, organização, conservação rotineira, manutenção ordinária, gestão das áreas comuns e demais questões inerentes ao funcionamento do condomínio deverão ser direcionadas à própria administração condominial.
Quanto aos pontos que eventualmente apresentem natureza estritamente técnica e possam estar relacionados à execução da obra, poderá V. Sa. Entrar em contato com a Construtora Caprem ou mesmo com esta reclamada, para agendar vistoria técnica no local, acompanhada por engenheiro responsável, a fim de que seja realizada a devida análise.
Ressalta-se que o simples agendamento ou realização da vistoria não representa reconhecimento de falha, vício construtivo ou responsabilidade da Construtora, sendo necessária a prévia avaliação técnica de cada situação relatada.
Caso, após a vistoria, seja tecnicamente constatada alguma ocorrência efetivamente relacionada à execução da obra e de responsabilidade da Construtora, serão indicadas pelo profissional responsável as providências eventualmente cabíveis, inclusive a realização de intervenções ou reparos, se tecnicamente necessários.
Esta reclamada permanece à disposição para os esclarecimentos pertinentes que V. Sa. possuir.