Cobrança indevida e falta de cancelamento de curso online da Bruna Proença Negócios Online LTDA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/09/2025 às 08:44

ID: 227010257

A empresa BRUNA PROENÇA NEGÓCIOS ONLINE LTDA nunca retornou meus pedidos de cancelamento e continua me cobrando R$ 1.500,00 por ano há três anos consecutivos.

Já paguei um total de R$ 4.500,00 por um curso que nunca utilizei. O que foi vendido como curso, na prática, funciona como uma assinatura recorrente algo que não ficou claro no momento da compra, sendo descoberto apenas anos depois, quando as cobranças indevidas continuaram chegando.

Solicitei o cancelamento em 2023, 2024 e agora novamente em 2025, mas mesmo assim as cobranças seguem sendo feitas. Enviei e-mails para o endereço fornecido pela empresa (*****
), porém nunca recebi qualquer retorno.

Diante disso, questiono: trata-se de uma empresa séria ou de um [Editado pelo Reclame Aqui]? Como pode uma empresa ignorar completamente os consumidores e ainda continuar realizando cobranças tão altas de forma recorrente e injusta?

Exijo o reembolso de R$ 3.500,00 e o cancelamento imediato e definitivo de qualquer renovação futura.


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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:22

Um "influenciadora" que recusa responder as clientes. Uma empresaria da PIOR especie, que vende mas que caga pro cliente depois que a venda foi feita. Jamais compraria ou indicaria essa pessoa. Anos depois, e nunca tive uma resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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