Caminhões destruindo a rua sem se responsabilizar

Reclamação em réplica

Em réplica

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Blumenau - SC

24/07/2026 às 15:23

ID: 254765095

Boa tarde!
Está obra está destruindo nossa rua, *****, com seus caminhões pesados passando diariamente por aqui e sem se responsabilizarem por manter a rua em situação adequada. Ao serem questionados, eles alegam que o problema é a rua e não eles. Porém a rua estava em perfeitas condições antes dessa obra.
Isso segue por 4 anos assim.
Precisamos de ajuda Urgente!!
Espero ter uma solução definitiva e com a agilidade e o respeito que merecemos aqui na nossa comunidade.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 15:58

Olá Chiara!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.

Lamentamos os transtornos relatados e entendemos o impacto que essa situação pode causar aos moradores da região.

A MS Empreendimentos busca conduzir suas obras com responsabilidade, sempre observando as normas aplicáveis e procurando minimizar os impactos na comunidade do entorno. Diante do seu relato, vamos encaminhar a situação para a equipe responsável realizar as devidas verificações e avaliar as medidas cabíveis.

Reforçamos que o diálogo com a comunidade é importante para nós e permanecemos à disposição para acompanhar essa demanda até que ela seja devidamente analisada.

Atenciosamente,

Equipe MS Empreendimentos

Réplica da empresa

24/07/2026 às 15:58

Olá Chiara!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.

Lamentamos os transtornos relatados e entendemos o impacto que essa situação pode causar aos moradores da região.

A MS Empreendimentos busca conduzir suas obras com responsabilidade, sempre observando as normas aplicáveis e procurando minimizar os impactos na comunidade do entorno. Diante do seu relato, vamos encaminhar a situação para a equipe responsável realizar as devidas verificações e avaliar as medidas cabíveis.

Reforçamos que o diálogo com a comunidade é importante para nós e permanecemos à disposição para acompanhar essa demanda até que ela seja devidamente analisada.

Atenciosamente,

Equipe MS Empreendimentos

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 19:13

A obra Avivah segue destruindo a nossa rua com seus caminhões e até o momento nada foi feito

Réplica da empresa

27/07/2026 às 10:37

Olá, Chiara.

Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por retornar com a atualização.

Assim que recebemos sua manifestação, no dia 24/07, a situação foi encaminhada para a equipe responsável, que está realizando as verificações necessárias para avaliar as medidas cabíveis.

Entendemos que, até o momento, você não percebeu mudanças no local, porém esse tipo de demanda exige análise técnica antes da definição e execução das ações necessárias.

Reforçamos que sua manifestação continua sendo acompanhada internamente e que permanecemos cobrando um posicionamento da equipe responsável para que as providências sejam avaliadas e adotadas, quando aplicáveis.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Réplica da empresa

27/07/2026 às 11:11

Complementando nosso retorno:

Gostaríamos de informar que recebemos um posicionamento da equipe responsável. Como a Rua Andreas Kinas é de responsabilidade da Prefeitura, foi realizado contato com o órgão competente para solicitar as providências necessárias.

Em resposta, fomos informados de que os reparos possuem previsão de execução em até 30 dias.

Permaneceremos acompanhando essa demanda junto aos responsáveis e cobrando o andamento dos serviços, pois compreendemos os transtornos enfrentados pelos moradores e esperamos que a situação seja solucionada o quanto antes.

Seguimos à disposição.