O que aconteceu
Comprei um apartamento na planta em 2022 com entrega para 06/2026, ou seja, a dois meses atrás. O apartamento não foi nem iniciado ainda, uma vergonha. Aí a MS Empreendimentos me propôs um acordo de quebra de contrato, devolvendo o dinheiro que eu paguei até hoje para se livrar de mim pois eles não devem entregar essa obra. Com isso toda a valorização que eu busquei nos 4 anos de aportes mensais e balões eu perdi, mas mesmo assim eu aceitei.
O acordo extrajudicial feito, era da MS Empreendimentos me devolver em parcelas de aproximadamente 18 mil reais mensais.
Fiz novos planos com esse valor e o que aconteceu ? pagaram 2 parcelas e depois não pagaram mais.
Uma vergonha e descaso com o cliente. Agora estou inadimplente com a nova compra que fiz e com as mãos atadas dependendo da boa vontade deles.
Uma empresa totalmente desorganizada e que não cumpre nada do que falam, nem nas obras nem com o financeiro.
E aí, quando vou receber o restante do que tenho para receber ? Parcela está atrasada e nada, só enrolam e não pagam.
Ficar devendo para um ex-cliente o que eu mesmo já paguei ? Só quero o meu dinheiro de volta, mais nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Empreendimentos MS respondeu
03/09/2026 às 14:39
Olá, Jackson.
Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos a sua preocupação em relação ao cumprimento do acordo firmado.
O seu caso será encaminhado ao setor responsável para que possamos verificar a situação das parcelas previstas no acordo e obter um posicionamento atualizado quanto aos pagamentos.
Nosso objetivo é esclarecer a situação e buscar a melhor forma de conduzir a tratativa, respeitando as condições acordadas entre as partes.
Permanecemos à disposição e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Consumidor respondeu
04/09/2026 às 08:35
Eu sei que minha insatisfação não significa nada pra vocês e essa resposta que estão analisando também não resolve a minha vida, eu preciso do dinheiro que tenho a receber.
Como falei, fizemos um acordo extrajudicial solicitado por vocês e mesmo assim vocês não cumpriram. Tenho novas obrigações com esse valor e estou inadimplente.
Quero receber de imediato, não posso mais aguardar.
Empreendimentos MS respondeu
04/09/2026 às 09:52
Olá, Jackson.
Entendemos a sua insatisfação e a urgência em relação aos valores previstos no acordo firmado. Sabemos que você está contando com esses pagamentos e que a situação pode impactar diretamente seus compromissos.
Conforme informado, sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável, que está verificando a situação das parcelas pendentes e as providências necessárias para a regularização dos pagamentos.
Assim que tivermos um posicionamento oficial, entraremos em contato para informá-lo.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão.