Itajuba Soul House não entregou os 15 andares prometidos

Olá, Marcio.

A MS Empreendimentos compreende a sua preocupação e reconhece que o andamento do MS Itajubá Soul House ficou abaixo do planejamento inicialmente previsto.

Justamente por entendermos a importância de prestar esclarecimentos de forma transparente, estamos realizando reuniões individuais com os compradores do empreendimento para apresentar a situação atual da obra, os próximos passos, o novo cronograma e a previsão de entrega, além de esclarecer as dúvidas de cada cliente.

No seu caso, inclusive, essa reunião já foi realizada. Em uma conversa exclusiva, conduzida pela equipe responsável pelo empreendimento, foram apresentadas as informações atualizadas sobre o cenário da obra, os próximos passos, o novo prazo de entrega e os demais esclarecimentos relacionados ao planejamento do empreendimento.

O empreendimento passou por uma readequação de sua estrutura operacional e de investimento, o que impactou o ritmo de execução e tornou necessária a revisão do planejamento originalmente estabelecido. A empresa vem trabalhando na implementação dessa nova estrutura e na reorganização das frentes de trabalho para dar continuidade ao empreendimento.

Reconhecemos que a alteração do prazo inicialmente previsto gera preocupação, especialmente para os clientes que vêm cumprindo regularmente suas obrigações contratuais. Por isso, estamos tratando essa atualização de forma individualizada, permitindo que cada comprador tenha acesso às informações atualizadas e possa esclarecer diretamente suas dúvidas com a equipe responsável.

Reforçamos que, no seu caso, as informações solicitadas nesta manifestação já foram apresentadas durante o atendimento individual realizado anteriormente.

A MS Empreendimentos permanece empenhada na continuidade do empreendimento e na execução do planejamento atualizado, mantendo os clientes informados sobre as próximas etapas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

A resposta apresentada pela MS Empreendimentos é genérica e **não responde ao principal questionamento da minha reclamação**.

O problema não é simplesmente a mudança da data de entrega.

Eu comprei este imóvel na planta em 2022, cumpri com os pagamentos previstos e o empreendimento tinha previsão de entrega para dezembro de 2026. Agora, próximo dessa data, a obra encontra-se aproximadamente no 5 pavimento de um total de 14 pavimentos.

Na reunião mencionada pela própria empresa, fomos informados de um novo planejamento que leva a entrega para o final de 2028. Portanto, não estamos falando de um pequeno ajuste de cronograma, mas de uma alteração extremamente significativa em relação ao prazo originalmente apresentado aos compradores.

E justamente aqui está o ponto que a resposta da empresa não esclarece:

**QUAL É A GARANTIA CONCRETA DE QUE O ITAJUBA SOUL HOUSE SERÁ EFETIVAMENTE CONCLUÍDO E ENTREGUE NESSE NOVO PRAZO?**

Dizer que houve uma readequação da estrutura operacional e de investimento, que a empresa está empenhada e que está reorganizando as frentes de trabalho não representa, para mim, uma garantia concreta de conclusão da obra.

Minha preocupação aumenta quando pesquiso a situação de **outros empreendimentos da própria MS Empreendimentos** e encontro relatos públicos de compradores envolvendo obras com atrasos relevantes, empreendimentos não entregues, distratos e até reclamações de consumidores sobre dificuldades para receber valores acordados em distratos.

Por isso, volto a perguntar de forma objetiva:

**Quantos empreendimentos da MS estão atualmente com prazo de entrega vencido?**

**Quantos ainda não foram entregues aos compradores?**

**Existem empreendimentos vendidos pela MS cujas obras não foram iniciadas ou tiveram paralisações significativas?**

**Qual garantia financeira, contratual ou patrimonial a MS apresenta hoje aos compradores do Itajuba Soul House de que nossa obra será concluída?**

**Qual é o percentual físico atual da obra e qual é o cronograma físico-financeiro previsto até a conclusão?**

Essas são as informações que realmente podem trazer segurança aos compradores.

Não estou questionando se houve uma reunião comigo. **A reunião aconteceu.** Também não estou questionando se existe uma nova previsão de entrega. Isso já foi informado.

O que estou questionando é algo muito mais importante:

**DEPOIS DE UMA ALTERAÇÃO tão significativa no prazo e diante da situação de outros empreendimentos da empresa, QUE GARANTIA CONCRETA TEMOS DE QUE O ITAJUBA SOUL HOUSE SERÁ REALMENTE CONCLUÍDO E ENTREGUE?**

Eu, como comprador, já cumpri com minhas obrigações.

Portanto, gostaria que a MS respondesse especificamente a essas perguntas, em vez de apresentar novamente uma resposta padrão sobre reuniões, reorganização interna e novo cronograma.

O que os compradores precisam neste momento não é apenas de uma nova data.

**Precisamos de transparência, dados concretos e garantias de que a obra será efetivamente concluída.**

Olá, Márcio.

Compreendemos a sua preocupação, porém é importante esclarecer que os questionamentos apresentados em sua réplica já foram tratados diretamente com você na reunião individual realizada pela equipe responsável pelo MS Itajubá Soul House.

A alteração do prazo não ocorreu de forma isolada. O empreendimento passou por uma readequação da estrutura operacional e de investimento, que exigiu a revisão do planejamento, a reorganização das frentes de trabalho e a definição das etapas necessárias para a continuidade e conclusão da obra.

O novo prazo informado aos compradores está vinculado a esse planejamento revisado e considera o estágio atual do empreendimento, as etapas ainda necessárias e a estrutura definida para sua execução. Portanto, não se trata simplesmente da substituição de uma data por outra.

Durante a reunião realizada com você, foram apresentadas as informações atualizadas sobre o cenário da obra, o planejamento revisado, os próximos passos e a nova previsão de entrega. Dessa forma, não procede a afirmação de que os questionamentos apresentados estejam sem resposta ou que a empresa esteja apenas apresentando uma resposta padrão.

Quanto aos demais empreendimentos mencionados, cada obra possui contrato, estrutura, estágio de execução e planejamento próprios. Situações relacionadas a outros projetos ou a relações contratuais de terceiros não permitem estabelecer, por si só, qualquer conclusão sobre o MS Itajubá Soul House.

A MS Empreendimentos está conduzindo a execução conforme o planejamento atualmente estabelecido e acompanhando as etapas necessárias para a conclusão do empreendimento.

Reforçamos, portanto, que as informações específicas solicitadas foram apresentadas diretamente a você em atendimento individual. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais relacionados ao seu contrato e ao MS Itajubá Soul House.