O que aconteceu
Fiz um acordo de distrato e a MS nunca cumpre os prazos.
Fiz um acordo de distrato com a MS Empreendimentos para devolução dos valores pagos pelo apartamento adquirido na planta em 2022, que nunca foi entregue, nem ao menos iniciado.
Infelizmente, a empresa cumpre o acordo como deveria. Os pagamentos nunca são realizados de forma regular, com parcelas em atraso e a necessidade constante de cobranças para que sejam cumpridas obrigações que já foram formalmente acordadas.
Eu fiz outras obrigações financeiras contando com os valores que a empresa se comprometeu a devolver e, mesmo assim, preciso lidar com atrasos e incertezas sobre quando vou receber aquilo que foi acordado.
É extremamente desgastante ter que cobrar repetidamente pelo cumprimento de um acordo feito de forma amigável. Quero apenas que a empresa cumpra o que foi acordado e pare de transferir para mim os transtornos causados pelos seus atrasos.
Solicito a regularização imediata dos valores pendentes e o cumprimento rigoroso das próximas parcelas, sem novos atrasos.
Aguardo uma solução definitiva.
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4Interações da reclamação
Empreendimentos MS respondeu
01/10/2026 às 14:14
Olá, Jackson.
Após recebermos sua manifestação, verificamos a situação junto ao setor financeiro e fomos informados de que o pagamento pendente será realizado ainda hoje.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe MS Empreendimentos