Respondida

***** continua cobrando por plano não utilizado e bloqueando crédito

EMPREGAR JÁ

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Apesar de não estar utilizando a ***** continua me cobrando um valor de ***** e ficam ligando o dia todo cobrando uma fatura sendo que já pedi para cancelar esse plano, nem acesso a crédito estou tendo, uso apenas wifi da minha casa.

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Interações da reclamação

  1. EMPREGAR JÁ respondeu

    19/05/2026 às 10:23

    Olá, Sandra. Tudo bem?

    Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não é a TIM e não realizamos cobranças, cancelamentos ou gerenciamento de planos telefônicos, uma vez que não somos a empresa reclamante.

    Recomendamos que você retire a reclamação, pois não está relacionada a nossa empresa e entre em contato diretamente com os canais oficiais da TIM para verificar a origem da cobrança e solicitar uma análise do caso.

    Att,

    Gilberto Bruno

    OAB/SP *****