O que aconteceu
Total desrepeito pelo usuario do transporte coletivo de guarulhos.
Mas uma vez venho reclamar pelo desrepeito da impresa de transporte coletivo de guarulhos (vila galvão).
que tenhe oferencido um pessimo serviço as os cidadoes guarulhese.
em especial a linha 451( JD FORTALEZA X CENTRO)que na data de hoje 21/10/2026 . horario da 4 :00 hs da manha,como de costume,mas uma vez não teve o carro deste horario deixando os usurios que precisa acessa ao aeroporto de guarulhos esperando pelo proximo carro que sai 30 minuntos depois .
como sempre a periferia da cidade é prejudicada , pelo pouco caso e falta de respeito com usuario,que diga de passagem, cidadoes que paga seu impostos e tambem a tarifa do onibus .
DESCASO TOTAL com os cidadoes trabalhadores de guarulhos
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4Interações da reclamação
Empresa de Ônibus Vila Galvão Ltda. respondeu
29/10/2026 às 16:08
Prezado(a) usuário(a),
A Empresa de Ônibus Vila Galvão agradece o seu contato e lamenta os transtornos relatados em relação à ausência da viagem programada para as 4h da manhã na linha 451 Jardim Fortaleza x Centro, no dia 21/10/2026.
Compreendemos os impactos que a falta dessa viagem pode ocasionar aos passageiros, especialmente àqueles que dependem do transporte coletivo para chegar pontualmente ao Aeroporto Internacional de Guarulhos e aos seus locais de trabalho.
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável pela operação para que sejam apuradas as circunstâncias da ocorrência e verificadas as medidas cabíveis para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a regularidade dos serviços prestados e agradecemos por registrar sua insatisfação, pois as manifestações dos usuários são importantes para a identificação de falhas e a busca por melhorias no transporte coletivo.
Atenciosamente,
Empresa de Ônibus Vila Galvão SAC