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Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta
Boa tarde, fiz uma compra em novembro do ano passado e recebi ainda, gostaria de saber sobre meu pedido *****?Estou aguardando uma resposta, já chamei...
Não respondida
Use Laya é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.1/10.
- Reclamações recebidas
- 93
- Reclamações respondidas
- 93,5%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 47,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,4%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Laya nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Use Laya, também acessaram
O que dizem sobre Use Laya
Reclamações
Não recebimento de 3 blusas compradas da LAYA em 12/11/2025 via PIX
Eu ***** CPF ***** Comprei da empresa LAYA . 3 blusas nas cores Cinza, Vermelha e preta. Pagamento pix. CNPJ da empresa 37759285/0001 -59 compra no di...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de código de rastreio do pedido realizado em 21/10/2025
Boa tarde! Fiz o pedido nessa loja no dia 21/10/2025, me enviaram mensagem da confirmação do pedido e até hoje não recebi mensagem do encaminhamento d...
Não respondidaPedido não enviado e cobrança realizada - falta de código de rastreio
Bom dia! Fiz o pedido nessa loja no dia 20/10/2025 me enviaram mensagem da confirmação do pedido #***** e até hoje não recebi mensagem do encaminhamen...
Não respondidaAtraso na entrega do macacão comprado em outubro e falta de comunicação
comprei um macacão no dia 26 de outubro hoje já é 10 de dezembro e não recebi meu produto até hoje e nem me responde hein nos canais de comunicação
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Está no Reclame AQUI há 11 meses
