Como faço para excluir minha conta?

Atualmente, a plataforma oferece as seguintes opções exclusão de conta:

• Autoexclusão – você determina um período pelo qual a conta ficará bloqueada.

• Exclusão definitiva – a conta é encerrada de forma permanente e não poderá ser reativada nem recuperada.

• Autoexclusão Nacional - o jogador é direcionado para o site https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/autoexclusao, onde permite ao usuário restringir o acesso às casas de apostas autorizadas pela SPA/MF para prevenir danos financeiros e à saúde.

Passo a passo para exclusão definitiva ou autoexclusão:

1. Acesse a plataforma 9D.

2. Clique em “Perfil”.

3. No seu perfil, clique no ID da sua conta (localizado abaixo da palavra "Conta").

4. Será aberta uma tela com as opções: Autoexclusão e Encerramento de conta.

   • Autoexclusão: abra a opção, determine o tempo de bloqueio, preencha sua senha e a conta será bloqueada temporariamente.

   • Encerramento de conta: abra a opção, informe sua senha e a conta será encerrada de forma irreversível.

Observação importante:
O encerramento de conta é uma ação definitiva e irreversível. Após a conclusão, não será possível reativar a conta ou recuperar os dados vinculados.

Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento 24h.